同城台球房里，前台、收银、店长各看什么
在球房待久了，我发现一场周赛乱不乱，多数时候跟规则没多大关系，跟人有关系——三个人都站在台边，谁也不知道自己该盯什么。这两年同城台球圈里来来去去就那些熟脸，我发现把活分清楚之后，嘴仗少了一大半。
以前是一个人扛，出事全算我的
最早的时候我一个人又当前台又当收银：报名记在本子上，收钱靠微信转账，比分靠吼。人少还行，一上七八个人就开始漏——本子上写了名字，钱没收；钱收了，比分忘了记；到散场才发现有两笔对不上，只能自己贴。
那会儿我最怕听见的一句话是"我明明报了名"。因为我确实没法立刻证明他报了。
现在我把活分成三块，写在墙上了
前台：只盯名单和开赛时间
- 谁来报了名、几点开赛，台球约球那头报完，这边就能看到名单，不用再翻本子。
- 人到没到齐，前台喊一声我就知道，不用我一遍遍去问。
- 她不用答"多少钱"这种问题，那是收银的事。
收银：只盯结算码和钱
- 一局打完，比分录进去，出结算码，客人扫码头付台费。
- 钱从两个口子进：钱包余额，或者微信支付。她只核"这个码和这笔钱对不对得上"。
- 谁赢谁输她不用管，也不该管。
我：只盯比分和最后的账
- 我人在台边，负责把比分实时录进去，别攒到散场——攒着必错。
- 散场那十分钟，我把当天的账当场对完，哪笔是余额、哪笔是微信，一笔笔过。
- 隔一阵翻翻记录，看哪张台周转慢、哪场拖了太久，下回排场次心里有数。
分工不是把活切细，是让每个人只回答一种问题。
分清楚之后，那几句常吵的话不吵了
第一句是"我这局多少钱"。以前前台答不上来，得跑来问我，我在台边手一挥就给个大概数，回头对不上。现在直接让他扫结算码，屏幕上写的就是数。
第二句是"我报了名怎么没安排"。名单摊在那儿，谁报了、什么时候报的，一翻就有。这句话我这两年基本没再听过。
第三句是"你记的比分不对"。比分是我当场录的，打完就录，不攒，谁有疑问当场说，散了之后再争就真说不清了。
我给自己留的两条底线
不管怎么分，最后签字的是我。账没对完我不走，这条没商量过。
另外一条：别让同一个人既管钱又管比分。不是信不过谁，是出了事他解释不清，我查起来也麻烦。我见过的球房里，真出问题的多是这两样压在一个人身上。
还有一些新面孔，是从"附近哪里有台球厅"搜过来，进门先问能不能约一场。这种我就让前台接，报上名、排进名单，剩下的照流程走。
写在最后
球房这点地方，说复杂也复杂，说简单也简单。人各盯一块，事情就有了着落；谁都盯着所有事，那就谁都顾不上。我把这三条贴在收银台后面的墙上，来了新人，抬头看一眼就知道自己该干什么。